Termeni si conditii
Va multumim ca ati accesat magazinele noastre on-line: www.nativsport.ro, www.tohami.ro, magazine proprietatea companiei Ketler Tohami Sport SRL, cu sediul in str. Lizeanu nr. 35, sectorul 2, Bucuresti, tel. : 021.211.90.73/76, e-mail: office@tohami.ro, office@nativsport.ro.
Alegerea curierului si a metodei de livrare se face in functie de dorintele clientului. Costurile de transport se calculeaza automat si pot varia in functie de dimensiunile coletului, a adresei de livrare si a modalitatii de plata.
In cazul in care livrarea produsului / produselor nu se efectueaza in orasele partenerilor URGENT CARGUS, costul kilometrilor suplimentari va fi suportat de catre client.
Livrari produse prin curier: de Luni pana Vineri 9:00 - 17:00.
-on-line prin card bancar,
Plata on-line prin serviciul oferit de Netopia MobilPay
Pentru efectuarea platii cu cardul alegeti optiunea de plata Credit / Debit Card by MobilPay. Sunt acceptate toate cardurile emise sub siglele Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron. De asemenea daca detineti un card ce va permite plata in rate fara dobanda il puteti utiliza beneficiind de 12 rate lunare egale (aceasta optiune este valabila pentru cardurile de credit emise de Credit Europe Bank, Banca Transilvania, Garanti Bank si Alpha Bank).
Dupa confirmarea comenzii, veti fi redirectionat pe pagina MobilPay unde trebuiesc completate datele cardului dumneavoastra si efectuarea platii.
www.MobilPay.ro si www.nativsport.ro nu stocheaza datele cardului dumneavoastra, acestea fiind criptate cu sisteme de securitate foarte performante SSL si standarde de securitate conform PCI DSS.
-prin ordin de plata:
Beneficiar : Ketler Tohami Sport SRL
RO 10019817
IBAN: RO 88 BPOS 7020 2902 602 ROL 01
Banc Post – Ag. MOSILOR.
-sistem ramburs, plata, la livrarea produsului, se face curierului.
Nota: inainte de efectuarea platii, va rugam sa ne contactati telefonic: 021.211.90.73 /76 pentru confirmarea existentei produselor pe stoc.
3. Politica de retur
Conform legislatiei in vigoare clientul poate opta pentru returul produselor, nemotivat si fara penalitati, daca acesta se efectueaza in termenul de 10 zile de la primirea coletului si daca produsul se afla in aceeasi stare in care a fost livrat de catre comerciant, inclusiv insotit de documentele aferente (factura fiscala, manual de utilizare, bon fiscal etc.). In acest caz, clientul va suporta cheltuielile de retur.
Adresa de retur: Ketler Tohami Sport SRL ,str.Lizeanu ,nr.35 ,sect.2 ,Bucuresti.
Dupa receptionarea produselor de catre noi, rambursarea sumei (costurile de transport vor fi deduse din suma de rambursat) se va efectua in 20-25 de zile.
Site-ul nostru foloseste protocolul SSL (standard international de securitate on-line) astfel incat comertul on-line este securizat. Datele personale (nume, adresa, detalii card) devin criptate acestea neputand fi citite sau modificate.
Deoarece plasarea fiecarei comenzi presupune oferirea de catre clientii nostri a datelor pesonale, ne asiguram de protejarea lor prin implementarea policticilor de confidentialitate SSL, informatii ce nu vor fi dezvaluite sau transferate vreunei terte parti, decat in conditiile prevazute de lege. Recunoscand importanta protejarii datelor personale, acestea vor fi utilizate exclusiv in scopul tranzactiilor si in scopuri de marketing (aducerea la cunostinta a ofertelor companiei). Clientul poate opta oricand, printr-un simplu e-mail la adresa office@nativsport.ro, la corectarea, modificarea sau stergerea datelor conform legislatiei in vigoare.
5. Garantia produselor
PIERDEREA GARANTIEI
Nu sunt cuprinse in garantie reperele consumabile si anume:
*bureti si mansoane, baterii, membrane cauciuc, sa bicicleta, capace si ornamente plastic, pistoane reglabile si nereglabile.
6.Litigii
Orice litigiu aparut ca urmare a comercializarii produselor va fi rezolvat pe cale amiabila in termen de 30 de zile
de la notificare. In caz de nerezolvare pe cale amiabila, competenta apartine instantelor de la sediul comerciantului vanzator.
Daca aveti nelamuriri, sugestii sau reclamatii va rugam sa ne contactati:
Ketler Tohami Sport SRL
http://www.nativsport.ro
Str.Lizeanu Nr.35 , Sect.2 Bucuresti 021112 Romania
021-211.90.76
office@nativsport.ro